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“七步洗手法的七字口訣是：內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕。分別對應洗手掌、洗背側指縫、洗掌側指縫、洗指背、洗拇指、洗指尖、洗手腕和手臂……”，乘務員詳細向旅客們介紹和演示七步洗手法。12月7日在CZ6931烏魯木齊—長沙的航班上，南航新疆分公司客艙部乘務五分部在航班中開展《親和精細展服務 科學洗手助健康》乘機防疫知識主題航班活動。

隨著航班客流量的逐步恢復，“做飛機時如何做好防疫措施？”成為了旅客們關注的焦點，乘務員們深切了解旅客們的擔憂，特別在航班中開展機上防疫小知識主題活動，為旅客們減少乘機顧慮。

“我只是聽說過洗手七步法，今天還是第一次用這種方法洗手，感覺真的很科學……”李女士說到，航班中乘務組不僅僅給旅客介紹了“七步洗手法”的步驟和注意事項，還介紹了飛機上的高效微?？諝膺^濾裝置（HEPA）的功能、口罩佩戴標準和注意事項、錯峰用餐等方式和防疫措施。

本文圖片均由杜娟拍攝

“雖然病毒依然存在，但是今天乘務組詳細的給我們介紹防疫知識，并在航班上嚴格落實洗手間的消毒，提醒旅客帶好口罩、讓我們感受到了乘務組的專業(yè)和熱情……”張先生不僅對疫情下的航班服務表示非常的滿意，還對乘務員們防疫工作的落實給予了肯定。旅客們紛紛表示通過航班活動的方式學習機上防疫知識，不僅可以豐富旅途，更能讓大家相信南航、也能更安心的乘機。

南方航空始終以真情服務旅客為目標，落實“親和精細”服務理念，打造“五化”服務，用精致、細致、無微不至的服務擦亮南航的品牌形象，向建設世界一流空中服務品牌的目標不斷邁進。

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